Hoje faz exatamente UM mês, que o Metro Rio me cobrou uma passagem a mais e que fiz a reclamação/solicitação de reembolso. Segundo o agente que me atendeu, o metro entraria em contato comigo. Estou até agora esperando. Amanhã vou gastar um tempinho para isso. Sei que é só o valor de UMA passagem (irrisórios R$ 2,80...para eles que faturam milhões por dia), mas não vou deixar para lá, quero ao menos uma satisfação, um atendimento digno. Afinal, não tenho porque usar o serviço de uma empresa que não trata bem o cliente e nem responde aos seus questionamentos.
Será que eles me deixariam usar o metro e só pagar daqui a 30/45 dias?! Gostaria de ler sobre as pesquisas de satisfação em relação a prestação de serviços do metro, afinal cadê a fiscalização?!
E o governo, como agiria se eu deixasse de pagar meus impostos?
